Une étude menée par l’agence Performics sur les 50 plus gros annonceurs en ligne montre une large présence sur Facebook. Le nombre de « fans » resterait cependant assez faible…

Le classement en question

Lacoste se trouve en haut du classement avec 1,4 million de fans sur sa page officielle. Louis Vuitton (page « The Art of Travel ») occupe la deuxième marche du podium avec plus d’un million de fans, suivi par Chanel avec plus de 850000 internautes.
On note que les secteurs sont assez variés : luxe, médias (TV, radio), grande distribution, fast food, téléphonie…

Il semble que les acteurs français n’aient pas encore tous saisi l’impact du canal Facebook quand on souligne les disparités du nombre de fans ou bien les différences dans l’animation des pages : le rapport animation/nombre fans semble cependant cohérent mais les marques n’ont pas toutes conscience de límportance de leur implication auprés de leurs fans.

Pourquoi ?

Manque de stratégie précise dédiée au support par la marque ? Peu ou pas d’utilisation des applications Facebook (jeux, quizz…)? Absence de personnel dédié à l’animation de la page? Cela expliquerait également des animations seulement mensuelles sur 50 % des pages officielles, quand 12 % ne mettent même jamais leur page à jour.

Parmi les plus gros annonceurs français, 70 % seraient ainsi présents sur le réseau social au travers d’une page officielle. Un chiffre qui grimpe à 90 % quand on prend en considération les pages créées par les fans des marques.

LesOutilsDuWeb aime assez l’approche de l’enseigne espagnole Desigual qui est un bel exemple : pas encore autant de fans que Lacoste (74000 fans), mais une approche dynamique gérée par un community manager actif, des onglets « jobs », « youTube » sur la page et un capital sympathie qui grandit..

Découvrez l’analyse de Performics, « agence média et communication 100 % online de Vivaki (Publicis Groupe) ».