Le site Internet, lieu de visibilité et communication de l’entreprise…
Oui, c’est vrai, sur son site internet, l’entreprise peut communiquer sur son activité, son histoire, ses valeurs… Cela était surtout une vérité au début, d’ailleurs. C’est bien pour cela que l’on parlait de site internet vitrine. Vitrine de quoi?

Activité
Performances de l’entreprise (chiffres)
Récompenses
Affichage publicitaire au même titre que les 4×3 en ville…

Ces sites étaient souvent « statiques » et leurs mises à jour fastidieuse – voire technique – demandant des connaissance en HTML… Fini cette époque, car aujourd’hui, tout va plus vite et une image, même en communication, ne peut pas rester figée : les logos prennent des looks sur le web, et on met à jour de l’actualité, des infos.

Revenons au thème de la communication : pourquoi avoir avoir un site de « communiquant » et qui a intérêt à choisir cette option?

Les grands groupes

On parle de site corporate, les sites qui sont dans l’image uniquement et dont cette « vitrine » ne constitue pas le seul outil de communication du groupe. Ces sites-là, ce sont pas exemple : www.total.com, corporate.airfrance.com, www.societegenerale.com.

Dans ces trois cas, il s’agit de construction d’image, de valeurs institutionnelles à véhiculer. Il n’est pas question de parler produits ou services, mais bien plus de valeurs, de vision, d’esprit. Pour ce qui est de l’approche commerciale des groupes, de leurs réseaux de distribution… D’autres sites web seront appropriés. Par exemple : www.total.fr, www.airfrance.fr, particuliers.societegenerale.fr.

Biensûr, la plupart des entreprises qui ne bénéficient pas de la notoriété des acteurs cités ci-dessus, sont bien dans l’obligation de parler d’elles sur leur site tout en combinant la présentation de leur offre de produits et services.

Les TPE, PME et associations

Pour une PME, l’intérêt du site internet est souvent très vite perçu et compris: il s’agit d’un support de communication moins cher que les budgets faramineux de papiers..

Pouvoir présenter son activité sur internet représente un avantage indéniable, surtout si l’on a une activité dire « locale » ou de proximité. Je m’explique, un site internet pour un artisan ou un coiffeur peut paraître superflu… Or, ce sont justement des métiers dont la zone de chalandise est bien déterminée pour lesquels le référencement du site sera simplifié. Une PME, donc, a tout intérêt à promouvoir son entreprise sur internet, non seulement via son site, mais via tous les outils de référencement « local » qui permettront aux utilisateurs qui avaient l’habitude de chercher dans les pages jaunes leurs artisans, prestataires divers.. De les trouver aujourd’hui sur internet. D’ailleurs, les pages jaunes ont réagi avec leur offre pro…